「H5 LIVE 2018 -五里夢中-」９月公演の整理番号抽選先行販売におきまして、システムエラーにより販売期間終了前にチケットの発券ができる状態になっておりましたことを深くお詫び申し上げます。
現在は問題が解決されておりますので、今後のお申込みにつきましては、整理番号抽選後8/22、10：00～発券が可能となります。また、お申込み済みでクレジットカード支払をされた方につきましても、8/22、10：00以降に通常通り発券が可能となっております。
現在、発券されたチケットをお持ちの方、お申込み済みでご入金がまだの方につきましては、それぞれ下記のようにご対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
【発券されたチケットをお持ちの方】
現在、お手元にお持ちのチケットに記載されている整理番号は、販売受付番号のため誤りです。
8/22以降に、抽選後の正しい整理番号が記載されたチケットをお送りいたします。
今お持ちのチケットは、大変お手数をおかけいたしますが、新しいチケットに同封されている返信用封筒でご返送ください。
【お申込み済みでご入金がまだの方】
発券開始を8/22に変更したため、ご入金番号が変わりました。
大変お手数をおかけし恐縮ではございますが、以下の購入確認用のページより、お申込み時の予約番号・電話番号をご入力いただき、正しいお支払い・お引き取り用の番号をご確認ください。
https://hm-ent.tstar.jp/orderreview/form
この度は楽しみしてくださっている公演のチケット販売にてトラブルがあり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう努めて参りますので、今後ともH5を応援してくださいますようお願い申し上げます。
